FAQ

The shipping time for items in stock is 1-3 working days. Please note that there is no delivery on Sundays and public holidays. If items were ordered with different delivery times, we will ship the goods in one shipment unless we have made any other agreements.
In this case, the delivery time is determined by the item with the longest delivery time that was ordered.

Special prices apply - these will be communicated at checkout.

• Each individual piece is unique, for this reason color variations and patterns may vary. Resin always does what it wants and rarely what the artist wants :)
• As with everything that is handmade, small irregularities can arise in the pieces, this is no reason for complaints.
• Small air bubbles, protruding particles or small streaks on the surface are normal. It is not glass, the surface is not mirror-smooth.
• The items are heat-resistant up to approx. 70 degrees.
• The products are not suitable for the dishwasher, oven or microwave.
• The items are not food safe.
• Please do not use as a cutting board. The items are not scratch-resistant.
• Please keep away from small children and store as flat as possible. Although the edges are ground, sharper areas may still be present.
• The backs always look very different from the fronts.
• Please protect the items from direct or excessive sunlight
• Painted edges can fade if used improperly

Please only polish with a (damp) microfiber cloth, do not use any abrasive or aggressive cleaning agents.

Ich verwenden nur hochwertige, in Deutschland hergestellte Epoxidharze mit UV-Stabilisatoren, die das Vergilben des Resin verhindern, jedoch kann Resin bei konstanter direkter Sonneneinstrahlung mit der Zeit vergilben. Daher möchte ich euch bitten die Artikel vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen.

Jedes meiner Produkte ist handgefertigt und kann daher leicht vom Musterfoto abweichen. Es handelt sich um Unikate.

Meine Produkte werden liebevoll von Hand gegossen. Trotz sorgfältiger Arbeit können kleine Lufteinschlüsse,Schattierungen oder kleinere Unebenheiten vorkommen und machen jedes Stück zu einem einzigartigen Unikat.
Löcher-/Luftblasen oder Unebenheiten sind daher kein Reklamationsgrund.

Alle meine Artikel sind nur für den Innenbereich geeignet!

Bitte nur mit einem nebelfeuchten Tuch säubern sofern nötig.

Das wichtigste für eine langes und duftendes Kerzen-Leben ist die minimale Brenndauer. Die Kerze muss so lange brennen, bis die gesamte Oberfläche geschmolzen ist. Machst Du die Kerze vorher aus, frisst sich ein „Tunnel“ in die Kerze. Das verkürzt die gesamte Brenndauer der Kerze auf einen Bruchteil, da das gesamte Wachs am Rand der Kerze übrig bleibt. Im ungünstigsten Fall brennt die Kerze sogar gar nicht mehr richtig.

Außerdem sollte die Kerze nicht länger als 4 Stunden am Stück brennen. Lass nach dieser Zeit die Kerze einmal abkühlen bis die Oberfläche wieder hart geworden ist. So kannst Du den Docht wieder kürzen, bevor dieser anfängt stärker zu rußen. Außerdem ist es für die Verteilung der Duftinhaltsstoffe besser, wenn die Kerze nicht zu lange brennen lässt und stattdessen neu anzündest. Die schon mal erwärmte Oberfläche der Kerze riecht immer etwas weniger intensiv, als das neue Wachs. Denn hier ist ein Teil des Duftöls durch die Wärme schon entwichen.

Vor dem Anzünden solltest Du den Docht auf 10mm kürzen. Das vermindert die Rußbildung. Die Länge des Dochtes beeinflusst die Größe der Kerzenflamme.

Unbedingt aufpassen den Doch nicht zu stark zu kürzen. Bei einem zu kurzen Docht ist die Flamme zu klein, um die gesamte Wachsschicht zu schmelzen. Dann kommt es wieder zur Tunnelbildung.

Die verkohlte Überlänge kann man einfach mit der Hand entfernen. Eine Dochtschere ist nicht unbedingt nötig.

Pust sie bitte nicht aus, sondern ersticke die Flamme. Dafür gibt es Kerzenlöscher. Das ist eine kleine Glocke, die Du über den Docht stülpst, bis diese erloschen ist. Alternativ kannst Du etwas nicht Brennbares nutzen, um das Glas zu verschließen bis die Kerze erloschen ist.

Standort:

Stelle die Kerze auf einem geraden Untergrund, damit diese gleichmäßig abbrennt. Achte dafür auch auf möglichst wenig Wind oder Zugluft. Denn auch Luftbewegungen lassen die Kerze schräg und unregelmäßig abbrennen. Dasselbe gilt für andere Kerzen, welche zu nah zusammen aufgestellt sind. Deshalb empfiehlt sich noch ein Mindestabstand von 5cm zu anderen Kerzen. Bitte meide starke Hitze im Sommer sondern suche besser einen schattigen Standort.

Sicherheitshinweise:

1. Lasse eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt
2. Die Kerze wird heiß. Stelle die Kerzen immer auf eine geeignete, hitzebeständige Oberfläche.
3. Bewege niemals eine brennende Kerze. Vor dem Anheben, vergewissern, dass die Kerze gelöscht ist, das Wachs fest und die Kerze kalt ist.
4. Vermeide es, die Kerze in der Nähe von offenen Fenstern oder Luftkanälen brennen zu lassen.
5. Halte die Kerze von Kindern, Haustieren und brennbaren Materialien fern.

Ja. Bitte entferne alle Dekorativen Elemente vor dem ersten Anzünden. Die Kerzen wurden zwar so hergestellt, das die dekorativen Elemente nicht entzündet werden können, jedoch kann es durch den Versand zu unerwünschten Verschiebungen innerhalb der Kerze kommen. Daher gehe bitte auf Nummer Sicher und entferne alle brennbare Dekoration.

Klar. Die Gläser kann man nach dem abbrennen der Kerze auswaschen und zur Aufbewahrung von kleinen Gegenständen wie zum Beispiel Schmuck verwenden oder für Teelichter und andere Kerzen.